Passageiro quebra balcão da GOL e arremessa monitor em atendente no Aeroporto de Goiânia

Um passaeiro gerou confusão em um balcão de atendimento da Gol Linhas Aéreas no Aeroporto de Goiânia na manhã desta sexta-feira, 25. O motivo da discussão foi devido a um problema de embarque no voo.

A confusão começou quando o passageiro foi informado de que precisaria remarcar o voo, e quando ele seguiu para o balcão de atendimento, gerou alvoroço e destruiu as instalações do ambiente, além de arremessar um monitor contra a atendente.

A Gol divulgou em nota que o cliente chegou ao embarque faltando menos de 30 minutos para o horário de decolagem da aeronave, por isso foi necessária a remarcação de voo.

Confira a nota na íntegra:

“A Gol informa que na madrugada desta sexta-feira (25), Cliente em Goiânia (GYN) com destino a Manaus (MAO), via conexão em Brasília (BSB), compareceu para o voo 1824 com partida programada para 5h20 menos de 30 minutos antes do horário previsto. O Cliente foi encaminhado à loja da Companhia para remarcação.

A partir deste momento, o Cliente iniciou agressões verbais contra a equipe de atendimento e provocou danos materiais nos equipamentos da loja da Gol, inclusive atirando computadores contra uma Colaboradora. A Polícia Militar foi acionada, mas quando chegou ao local, o Cliente já havia se retirado do aeroporto. A Colaboradora que sofreu as agressões do Cliente foi encaminhada para a delegacia e abriu Boletim de Ocorrência relatando a agressão sofrida.

A Gol Linhas Aéreas repudia todo ato de violência e tem como seu valor número 1 a Segurança, tanto de Clientes, quanto de seus Colaboradores. Neste caso e em qualquer outro em que a integridade física de um funcionário é ameaçada, a Companhia garante todo o apoio à pessoa agredida, seja com atendimento médico, seja com orientação jurídica.“

Como a confusão ocorreu fora da área de embarque, o horário de partida do voo não sofreu atraso.

*Com informações da Aeroin

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