Aconselhar! O excesso pode confundir

“Nin­guém ou­se acon­se­lhar os ou­tros an­tes de se­guir seus pró­prios con­se­lhos”.

Sê­ne­ca.

Olá, que­ri­dos lei­to­res. Pri­mei­ro que­ro agra­de­cer a to­dos que com­par­ti­lha­ram meu úl­ti­mo ar­ti­go so­bre “Em­pre­ga­bi­li­da­de”; co­mo, tam­bém, aque­les que me en­vi­a­ram e-mail’s, me par­ti­ci­pan­do dos fa­tos pes­so­ais com re­la­ção ao te­ma ex­pos­to.  Fi­co fe­liz e gra­ti­fi­ca­do em sa­ber da ex­pe­ri­ên­cia de ca­da um.

Ho­je, va­mos dis­cor­rer so­bre um as­sun­to que tal­vez pas­se des­per­ce­bi­do pa­ra al­guns ou até ir­re­le­van­te, mas, pa­ra ou­tras pes­so­as, tem um sig­ni­fi­ca­do mui­to im­por­tan­te na ho­ra de de­ci­dir den­tro de sua or­ga­ni­za­ção. Fa­lo do “acon­se­lha­men­to”.

Diz o di­ta­do que se con­se­lho fos­se bom ven­dia! É ou não é! Pa­ra al­guns, con­se­lhos são co­mo leis, pa­ra ou­tros, se­gue uma re­gra ou ló­gi­ca.

Na óti­ca da lei, o acon­se­lha­men­to de­ter­mi­na que, an­tes de to­mar uma de­ci­são im­por­tan­te, vo­cê de­ve ou­vir um con­se­lhei­ro di­fe­ren­te, pre­fe­ren­ci­al­men­te, com uma for­ma­ção e vi­são de mun­do di­fe­ren­tes.

É a fa­mo­sa se­gun­da opi­ni­ão, e, ca­so o as­sun­to se­ja de ex­tre­ma gra­vi­da­de; por­que não uma ter­cei­ra! Mas, a de­ci­são fi­nal se­rá ex­clu­si­va­men­te sua!!

Há pes­so­as que se acon­se­lham so­men­te com uma pes­soa; um li­vro, ou ana­li­sam as cir­cun­stân­cias so­bre ou­tros ân­gu­los. Is­so não é bom! Os ja­po­nes­es são mes­tres em di­zer que, por me­nor que se­ja uma pe­dra, nin­guém con­se­gue ver to­dos os seus la­dos ao mes­mo tem­po. Gandhi fa­la­va que to­da a ver­da­de tem se­te la­dos, nin­guém con­se­gue ver to­dos.

Es­sa é ve­lha: er­rar é hu­ma­no! Di­an­te dis­so, é bom ter­mos vá­ri­as pes­so­as pa­ra nos acon­se­lhar­mos, pois, ou­vir so­men­te uma pes­soa, po­de le­vá-la à po­si­ção de di­vin­da­de exa­cer­ba­da; e os Dez Man­da­men­tos , nos aler­ta so­bre o pe­ri­go de atri­bu­ir es­sa fun­ção a um ser hu­ma­no.

Já na óti­ca da ló­gi­ca ou re­gra, o bom con­se­lhei­ro é aque­le que não se me­te! As­sim, se vo­cê que ser con­sul­ta­do e tor­nar-se um bom con­se­lhei­ro, re­gra nú­me­ro um: não dê con­se­lhos! Es­pe­re ser con­sul­ta­do.

Uma coi­sa é uma coi­sa, ou­tra coi­sa é ou­tra coi­sa. Se vo­cê sa­be de pes­so­as que se al­to de­no­mi­nam con­se­lhei­ros (as), dê-lhes um to­que.

Re­gra nú­me­ro dois: se vo­cê não po­de aju­dar, por fa­vor, não atra­pa­lhe!  E is­so sem­pre acon­te­ce, na ân­sia de im­por nos­so pon­to de vis­ta co­mo sen­do o mais sen­sa­to pa­ra aque­la si­tu­a­ção, pro­je­ta­mos nos­sa fal­ta de ex­pe­ri­ên­cia não so­men­te nos sen­ti­men­tos e nas vi­vên­cias da­que­la si­tu­a­ção ou até da pes­soa.

Te­mos sen­ti­men­tos, me­dos, an­sei­os en­vol­vi­dos, e nes­te jo­go de do­mi­nó, cu­jas pe­ças ain­da não fo­ram apre­sen­ta­das; ao caí­rem, po­dem de­sen­ca­de­ar uma sé­rie de pro­ble­mas que não pre­ví­a­mos, e nem as pes­so­as en­vol­vi­das con­se­guem su­por­tar. São: re­la­tos, fa­tos, pro­ble­mas que não fo­ram con­ta­dos em sua to­ta­li­da­de. São his­tó­ri­as di­fe­ren­tes, co­nhe­ce­mos a nos­sa.

Re­gra nú­me­ro três: an­tes de acon­se­lhar, co­nhe­ça bem os fa­tos, per­gun­te o que a pes­soa pre­ci­sa. Mui­to das ve­zes, as pes­so­as pre­ci­sam so­men­te ser ou­vi­das, com­pre­en­di­das. Na­da de dis­cur­sos, do ti­po: ah se fos­se co­mi­go, is­so não te­ria acon­te­ci­do!

Re­gra nú­me­ro qua­tro: se vo­cê foi es­co­lhi­do pa­ra dar um con­se­lho, fa­ça uma de­vo­lu­ti­va ins­tan­tâ­nea pa­ra es­ta pes­soa. Ou se­ja, fa­ça ela re­fle­tir so­bre o as­sun­to, so­bre o pe­di­do. Dei­xe-a fa­lar so­bre o que pen­sa até que per­ce­ba que ela mes­ma já apre­sen­tou ou tem uma so­lu­ção pa­ra o fa­to que pro­cu­ra acon­se­lha­men­to. São aque­las pes­so­as que no fun­do não que­rem seu con­se­lho, que­rem ape­nas va­li­dar uma de­ci­são já to­ma­da, mas que não ti­ve­rem a de­vi­da co­ra­gem de im­ple­men­tá-las.

É por is­so que os ex­perts – con­sul­to­res, co­a­ches e téc­ni­cos – ven­dem con­se­lhos. Eles sa­bem ana­li­sar as si­tu­a­ções e cri­am es­tra­té­gias. O ad­vo­ga­do dá um pa­re­cer, o mé­di­co pres­cre­ve, os en­ge­nhei­ros cal­cu­lam e apre­sen­tam re­sul­ta­dos, os ad­mi­nis­tra­do­res ana­li­sam. São pro­fis­si­o­nais e, se vo­cê não tem es­ta ex­per­ti­se, so­men­te es­cu­te.

Foi Sa­lo­mão quem dis­se: “As­sim co­mo o fer­ro afia o fer­ro, o ho­mem afia o seu com­pa­nhei­ro” Pro­vér­bi­os 27:17.

Ao fa­lar em “afi­ar”, Sa­lo­mão es­tá se re­fe­rin­do ao en­si­no e ao fe­ed­back, que não dei­xa de ser uma for­ma de acon­se­lha­men­to. É is­so mes­mo; um di­fe­ren­ci­al de ex­ce­lên­cia, uma boa for­ma de apri­mo­rar­mos nos­sas com­pe­tên­cias. “O fe­e­da­back é o ca­fé da ma­nhã dos cam­pe­ões” – Rick Ta­te.

Por­tan­to, dei­xo bem cla­ro: só dê con­se­lhos se re­al­men­te for pre­ci­so e se vo­cê foi con­sul­ta­do. Sa­lo­mão dis­se: “Não re­pre­en­das o es­car­ne­ce­dor pa­ra que não te odeie; re­pre­en­de o sá­bio, e ele te ama­rá”. Evi­te con­fu­sões.

E va­mos à lu­ta!

(Ce­zar Ta­deu S. Vei­ga, ad­mi­nis­tra­dor de em­pre­sas, es­pe­cia­lis­ta an­dra­gó­gi­co em Ges­tão de Pes­so­as, pós-gra­du­a­do em Do­cên­cia Uni­ver­si­tá­ria. E-mail: ce­zar­ta­de­u­ta­[email protected].)