HGG é prata em qualidade

Em um cenário de austeridade em todos os setores do serviço público, o Hospital Alberto Rassi – HGG, com esforço da sua equipe de trabalho e criatividade gerencial se destaca com uma realidade diferente. A unidade hospitalar acaba de receber o selo de Acreditação Plena, o nível dois da Organização Nacional de Acreditação, cujo pleiteio teve início com a gestão do Instituto de Desenvolvimento Tecnológico e Humano (Idtech), no ano de 2012. Pioneiro na gestão de qualidade, por ser o primeiro hospital do Estado em funcionamento a ser gerido por uma Organização Social e também a primeira unidade pública a receber o título de Acreditação em nível um do Centro-Oeste, o HGG compromete-se diariamente em oferecer ao usuário do Sistema Único de Saúde (SUS) um atendimento com respeito e qualidade superior.

O processo de qualificação de humanidade e saúde não deve ser algo que tenha início, meio e fim, mas sim pleno, continuado e rotineiro. A conquista do título de ONA 2 é a prova maior de que este lema foi absorvido pelos profissionais que atuam no Hospital Alberto Rassi – HGG, que hoje é reconhecido pela qualidade que oferta ao usuário. Com a ONA 1, os primeiros passos e medidas para uma mudança ousada foram dados, sobretudo no que se refere à segurança do nosso paciente. Agora, o segundo nível do título, a nossa medalha de prata, é a coroação de um trabalho eficiente e sério que estamos promovendo para apresentar uma gestão integrada, com processos ocorrendo de maneira fluida e promovendo a plena comunicação entre as atividades do hospital.

A acreditação é o título de qualidade hospitalar mais respeitado no Brasil, e a avaliação dos cinco examinadores da Organização Nacional de Acreditação, por meio do Instituto Brasileiro para Excelência em Saúde (Ibes), aconteceu entre os dias 19 e 21 de agosto. Entre os pontos fortes destacados pela banca estão os programas de humanização e de assistência hospitalar, o comprometimento com a qualidade dos serviços, a implantação do certificado digital/prontuário eletrônico e o acompanhamento direto da alta administração. Em termos práticos, a Acreditação em nível dois proporcionará uma série de benefícios para os usuários do Hospital Alberto Rassi – HGG. Além da segurança do atendimento ao paciente, esses avanços vão garantir que os protocolos clínicos e assistenciais sejam fortalecidos e integrados com outras áreas do hospital, o que tornará a assistência ainda mais profissional e segura para os usuários.

Hoje, o HGG tem o orgulho de receber da Organização Nacional de Acreditação – ONA mais uma certificação que comprova a qualidade do atendimento que é ofertado aos usuários do SUS. Nada mais justo do que dedicarmos essa premiação aos nossos pacientes, que é o motivo sênior pelo qual todos os profissionais da unidade trabalham com seriedade, eficiência e respeito. O HGG superou a ideia arraigada pelo senso comum de que a saúde pública é algo inexistente, ou na melhor das hipóteses, de péssima qualidade, e desponta hoje comO um hospital que oferece o que há de melhor para os seus pacientes.

(Marcelo Fouad Rabahi, diretor de Ensino e Pesquisa do Hospital Alberto Rassi- HGG sobre o novo título do HGG)