Quem pode me atender?

A questão do vínculo do trabalhador da saúde tornou-se objeto de debate na rede pública estadual de saúde, quando da entrada das Organizações Sociais de Saúde (OSS) no cenário da Saúde de Goiás. Afinal, a implicação direta de uma modalidade de gerenciamento nova e moderna é o estabelecimento de padrões atuais de gestão de pessoas. Os contratos de gestão com as OSS trouxeram a facilidade que o Estado não tem, de poder contratar pessoas por outros meios que não o concurso público, de forma a suprir lacunas de férias ou licenças a que o servidor estatutário tem direito.

A defesa de que o atendimento da saúde pública deve ser feito exclusivamente por servidores concursados não deve ater-se ao aspecto sindical e nem por outro lado, excluir a possibilidade de outros vínculos que agreguem dinamismo e flexibilidade levando os hospitais a ganhar em competitividade. Os estatutários por outro lado, não cabem todos no estereótipo  do burocrata sem inteligência – afeito apenas ao seu mundinho – na descrição tornada célebre pelo escritor Lima Barreto. Esse é um preconceito gerado pelo nanismo que o serviço público brasileiro adquiriu tanto por falta de incentivos e visão macropolítica, quanto de investimentos no serviço público nacional, salvo raras exceções.

Queremos crer que estamos cá nesse chão goiano, oferecendo nossa modesta contribuição a esse impasse de como elevar a qualidade do atendimento nos hospitais públicos, fazendo a gestão de pessoas de forma inclusiva e transparente e com colaboradores de diferentes tipos de vínculo trabalhista.  Nossa missão é “Salvar Vidas” e através desse, que também é nosso lema, motivamos a equipe a integrar-se a um processo de trabalho qualificado. Favorecemos a participação de todos numa gestão compartilhada, ainda que ao custo natural dos alinhamentos que possam aglutinar os esforços de cada um, objetivando o bem de todos.

Temos aliás, procurado atuar para a capacitação constante e nos aplicado a tornar o ambiente propício ao estatutário que queira investir na carreira qualificando-se sempre e com a possibilidade de ascenção. Não fazemos a política salarial, sendo submetidos tanto à Secretaria de Gestão e  Planejamento, como aos valores contratuais repassados pela SES no caso dos celetistas. O que podemos e estamos fazendo é otimizar os recursos para consolidar um ambiente de trabalho que gere o bom desenvolvimento profissional, apoiando ainda a pesquisa e a inovação técnica. Vemo-nos como um único time, uma só equipe, sem distinção de privilégios, mas de direitos e deveres.

Quase todo nosso corpo diretivo é composto de estatutários que representam 50% da força de trabalho e como facilitadores, os gestores do Instituto Sócrates Guanaes, oferecem suporte operacional, logístico e administrativo-financeiro para que dentro do contrato estabelecido, possamos como um time, marcar pontos a favor do nosso paciente. Este, por sua vez, quer ser atendido com eficiência e gentileza no trato.  Estabelecemos suporte de Ouvidoria e pesquisa de Satisfação para mensurar sempre a efetividade dessas ações. Temos sido avaliados sempre acima dos 85% de aprovação.

Num ano que começa com muitos desafios, não podemos perder de vista que hoje, estamos construindo um hospital excelente para todos os goianos e que é referência fora do estado. Os prêmios e certificações tem como lastro uma população que encontra conosco o atendimento que precisa, com a qualidade que merece. E essa é uma obra para muitas mãos!

(Anamaria Arruda, médica e diretora geral do HDT/HAA)