HGG: um hospital informatizado

Quando o Instituto de Desenvolvimento Tecnológico e Humano (Idtech) assumiu a gestão do Hospital Alberto Rassi – HGG em 2012, a equipe da Assessoria de Tecnologia de Informação se deparou com um enorme desafio. Primeiro, elaboramos um Plano de Trabalho – em ritmo colaborativo, o qual contemplava diversas ações de ordem tecnológica, afinal, a tecnologia hoje é intrínseca em todas as áreas de uma instituição.

Depois, ao assumir o posto de trabalho, nos deparamos com a realidade versus sonho, e de forma gradativa tivemos de iniciar os alicerces que suportariam que as ações planejadas fossem colocadas em prática.

O plano de informatizar o hospital teve de passar por uma etapa de implantação dos cabeamentos lógicos, elétricos e telefônicos. Não havia como conectar mais nenhum computador à rede sem comprometer a estrutura que já existia. No final do projeto foram utilizados mais de 33 km de cabos. Importante dizer que a gestão do Idtech “pensa verde”, e que os cabos retirados foram armazenados em ecobags e submetidos à empresa Furukawa para reciclagem, o que concedeu ao hospital o selo Green IT por 259kg de material reciclado.

Abastecer o hospital de computadores era uma necessidade crítica, uma vez que poucas estações existiam para uma demanda acumulativa – e muitas vezes repetitiva, de trabalho. Na primeira compra, o hospital foi abastecido com mais de 130 estações de trabalho, que iam sendo distribuídas à medida que novos pontos lógicos eram liberados.

Em paralelo, foi necessário implantar o ambiente tecnológico, com servidores de performance para atender os sistemas que estavam a ser implantados, banco de dados, servidor de arquivos, entre outros, nobreaks, sistemas de monitoramento, backup, links de dados, isso tudo sem que os usuários e colaboradores fosse afetados de qualquer forma.

Escolher um sistema de gestão hospitalar e administrativo também foi uma tarefa importante, que envolveu pessoas de diferentes expertises e áreas, com estudos de caso e visitas técnicas, o que acabou embasando a equipe a optar pelo sistema SoulMV.

Implantar esse sistema tem sido uma tarefa árdua, de conscientização dos usuários da necessidade de evoluir, controlar, ter dados estatísticos, de evitar retrabalho. Apesar de árdua ela tem sido prazerosa, à medida que hoje se adentra o Hospital e se consegue ver uma portaria informatizada – inclusive com fotos dos entrantes, de pacientes corretamente identificados com pulseiras, com sistemas eletrônicos e justos de chamamento de senhas, da divulgação de informações relevantes sobre o funcionamento do hospital e a implantação do Prontuário Eletrônico do Paciente com certificado digital.

Neste mês de abril uma nova etapa do sonho se concretizou: a disponibilização de uma rede de internet sem fio (wi-fi) em todo o Hospital, com a clara intenção de facilitar o acesso, o contato do paciente com o mundo externo, de tornar o tempo em que se trata da saúde menos penoso e mais fácil.

Aliás, nós do Idtech já praticamos esse tipo de ação com o projeto de inclusão digital  Solidariedade.ponto.com, quando temos comprovado o quanto o fator de distração tem sido colaborativo no processo de cura. Mas a rede não se restringe aos pacientes e está também disponível aos nossos colaboradores.

Ainda há muito o que se fazer, muito o que se implantar, mas não há desânimo. Muito pelo contrário, uma inquietude boa está enraizada nessa equipe formada pelo Idtech, que não nos deixa parar de sonhar e de transformar esses sonhos em realidade.

(Adonai Andrade, assessor de Tecnologia do Instituto de Desenvolvimento Tecnológico e Humano (Idtech), organização social gestora do Hospital Alberto Rassi – HGG)