SUS passa a oferecer teleatendimento gratuito para vício em apostas on-line

(Luis Eduardo de Sousa/Folhapress)

Pessoas com problemas relacionados a jogos de azar digitais, oferecidos em plataformas de apostas, as bets, já podem receber atendimento psicológico gratuito por teleconsulta. O novo programa foi lançado nesta terça-feira (3) pelo Ministério da Saúde, em parceria com o Hospital Sírio-Libanês.

A iniciativa integra um conjunto de medidas adotadas pelo governo para enfrentar os impactos da expansão das apostas on-line no país desde 2019. A expectativa inicial é atender cerca de 600 pacientes por mês.

Como funciona

O acesso ao serviço é feito pelo aplicativo Meu SUS Digital, disponível para Android e iOS, ou pela versão web. Após login com a conta gov.br, o usuário deve acessar a área “Miniapps” e selecionar a opção “Problemas com jogos de apostas?”.

O sistema aplica um autoteste com perguntas que ajudam a identificar sinais de risco. Se o resultado indicar risco moderado ou elevado, o encaminhamento para atendimento é automático. Em casos de menor risco, o aplicativo orienta a busca por atendimento presencial em Centros de Atenção Psicossocial (CAPS) ou Unidades Básicas de Saúde (UBS).

As consultas têm duração média de 45 minutos e são realizadas por psicólogos e terapeutas ocupacionais. Psiquiatras também podem ser acionados, quando necessário.

Aumento nos atendimentos

De acordo com a pasta, o lançamento ocorre em meio ao aumento de atendimentos por problemas relacionados a apostas. Em 2025, o SUS realizou 6.157 atendimentos presenciais ligados ao tema, quase o dobro do registrado em 2024, quando houve 3.490 casos.

Para o ministro da Saúde, Alexandre Padilha, o número ainda pode ser subestimado, já que muitas pessoas evitam procurar ajuda presencial por vergonha ou dificuldade de admitir o problema. Segundo ele, o teleatendimento pode ampliar o acesso e reduzir o estigma.

O investimento no programa é de R$ 2,5 milhões, por meio do Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do Sistema Unico de Saude, que concede benefícios fiscais a instituições que investem em projetos voltados à saúde pública.