Usuários enfrentam apagão digital após pane global na Amazon Web Services

“Pane no sistema, alguém me desconfigurou.” A expressão ganhou novo sentido nesta segunda-feira (20), após uma falha global nos serviços da Amazon Web Services (AWS) afetar centenas de aplicativos e sistemas no mundo todo. Entre as plataformas impactadas estão Snapchat, Zoom, Duolingo, Fortnite, Epic Games, Prime Vídeo e até a assistente inteligente Alexa, que ficou fora do ar ou apresentou instabilidade ao ser acionada.

De acordo com o site Downdetector, que monitora falhas na internet, milhares de usuários relataram problemas para acessar as plataformas. A Amazon confirmou que diversos serviços hospedados na região US-EAST-1, nos Estados Unidos, estavam “impactados” por falhas operacionais e informou que engenheiros foram mobilizados para solucionar o problema.

O painel de status da AWS exibiu os primeiros alertas pela manhã, indicando que a instabilidade afetava inicialmente a localidade norte-americana, mas também provocava reflexos em outros servidores globais. A empresa declarou estar investigando a causa da pane e trabalhando para restaurar completamente os serviços, sem previsão para a normalização total.

Em nota, a Amazon afirmou:

“Podemos confirmar taxas de erro significativas e aumento de latência para diversos serviços na região US-EAST-1. Nossos engenheiros estão atuando para entender a causa principal e resolver o incidente o mais rápido possível.”