Anatel ranqueia melhores operadoras em Goiás

A Pesquisa de Qualidade
da Anatel, realizada anualmente, serve para que os consumidores possam
avaliar o desempenho das operadoras em cada estado. Assim, a agência brasileira
realizou mais de 89 mil entrevistas em todo o território nacional em
2019. Tudo para determinar a melhor
operadora de telecomunicações do país.

Hoje, onde as ofertas
de quase todos os serviços estão sendo muito focadas na satisfação dos
clientes, e mais no setor das telecomunicações, é essencial que os usuários
possam ter informações válidas na hora de escolher o plano de telefonia,
internet ou TV por Assinatura.

A Anatel apresenta,
assim, até 7 parâmetros de avaliação, sendo eles: satisfação geral, canais de
atendimento, oferta e contratação, funcionamento, cobrança/recarga, reparo e
instalação e capacidade de resolução.

E quais foram os
resultados em Goiás?

No estado, a Algar
Telecom obteve a nota mais alta de satisfação geral para os serviços de
telefonia pré-paga (7,7) e pós-paga (7,62), obtendo além disso, as notas mais
altas em todos os quesitos da telefonia pós-paga.

Já para o serviço de
internet banda larga, a melhor operadora foi a Tim (6,86) e a Net em segundo
lugar (6,82) com praticamente empate. No que é TV por Assinatura, a Vivo
conseguiu obter o primeiro lugar na satisfação geral, com uma nota de 7,33,
ultrapassando a Sky (7,25) e a Claro (7,08). Veja a pesquisa da Anatel
detalhada da Anatel e confira qual foi a melhor
operadora em Goiás
no ano 2019.