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Após a consolidação das reclamações apuradas pelo Procon Goiânia durante o mês de maio, o ranking das dez telefonias com maior número de reclamações foi divulgado. As operadoras de telefonia continuam entre as primeiras colocações, seguidas pelas instituições financeiras.
Oi, Claro e Vivo estão em destaque no ranking. Fernando Valadares, superintendente do órgão, percebe certa redução no número de reclamações, resultante do trabalho do Procon junto às empresas. Segundo ele, 90% dos casos são resolvidos antes da abertura de processos. “Sobre a reincidência delas na listagem, percebe-se que existe a falta de comprometimento para com a melhoria dos serviços, o que deveria ser prioridade em qualquer empreendimento”, ressalta.
Confira o ranking:
1º – OI
2º – Claro
3° – VIVO
4° – CAIXA ECONÔMICA FEDERAL
5° – NET
6° – TIM
7° – SKY
8° – GVT
9° – Itaú
10º – Banco Brasil
