Detran-GO transforma atendimento e passa a receber pedidos online 24 horas por dia

O Departamento Estadual de Trânsito de Goiás passou a permitir que cidadãos façam solicitações, pedidos e requerimentos de forma totalmente online, por meio do Protocolo Digital. A nova ferramenta está disponível no site oficial do órgão e elimina a necessidade de comparecimento presencial ao Detran-GO, às Ciretrans ou às unidades do Vapt Vupt.

A plataforma funciona nos moldes do protocolo eletrônico já utilizado no Poder Judiciário. O acesso é feito pelo portal do Detran-GO, na aba Protocolo Digital, com autenticação via GOV.BR, exigindo nível prata ou ouro.

Com o Protocolo Digital, o cidadão pode, por exemplo, solicitar desbloqueio administrativo de veículo ou da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), verificar a situação de veículos, pedir cópia de processos, protocolar defesas e requerer cursos e ações educativas, tudo de forma remota.

Segundo o presidente do Detran-GO, Delegado Waldir, a iniciativa transforma o antigo balcão de protocolo em um serviço disponível 24 horas por dia. “Hoje a pessoa faz tudo pela plataforma, com validação no Gov.br, de casa, com segurança total”, afirmou.

Delegado Waldir lembrou que muitos serviços exigiam viagens do interior até a capital. “Hoje, de qualquer lugar do Estado, basta ter um celular ou computador. O cidadão pode fazer isso à noite, no fim de semana, sem precisar faltar ao trabalho”, afirmou.

Foto: Detran