Rota Verde Goiás inicia operação nas BR-060 e BR-452 com atendimento 24 horas aos usuários

A partir da meia-noite desta terça-feira (29), os motoristas que trafegarem pelas BR-060 e BR-452, no trecho entre Goiânia e Itumbiara, passando por Rio Verde, contarão com uma nova estrutura de apoio e segurança. A concessionária Rota Verde Goiás inicia oficialmente a operação das rodovias, oferecendo atendimento gratuito, 24 horas por dia, todos os dias, com uma frota de 33 veículos operacionais e uma equipe de mais de 200 profissionais especializados.

O novo sistema de atendimento garante apoio mecânico, atendimento médico pré-hospitalar e inspeção constante das vias, além de serviços de combate a incêndios e recolhimento de animais na pista. Todas as ações são coordenadas em tempo real pelo Centro de Controle Operacional (CCO), responsável por monitorar o tráfego e acionar os recursos conforme cada ocorrência.

“Esse trecho nunca teve um serviço de assistência dessa magnitude. Estamos entregando segurança e cuidado antes mesmo da cobrança do pedágio. É um marco na história das BR-060 e BR-452”, destaca Othon Almeida, gerente de Operações e Faixa de Domínio da Rota Verde Goiás.

Estrutura de atendimento

A operação contará com nove pontos de Serviço de Atendimento ao Usuário (SAUs) distribuídos ao longo das rodovias. Nesses locais, será possível solicitar ajuda diretamente pelos totens de contato ou receber apoio das equipes de campo.

O efetivo mobilizado inclui:

• 42 inspetores de tráfego;
• 33 operadores de guinchos e caminhões-pipa;
• 115 profissionais de atendimento pré-hospitalar;
• 19 colaboradores no CCO;
• Além de supervisores e líderes de operação que coordenam as atividades em todo o trecho.

Essa estrutura robusta foi planejada para garantir resposta rápida e eficiente a emergências, panes e acidentes, elevando o padrão de segurança e conforto dos usuários das rodovias goianas.

Como solicitar atendimento

Os serviços poderão ser acionados gratuitamente pelo 0800 060 4520, número criado para facilitar a memorização, uma referência direta às duas rodovias sob concessão.

Também será possível entrar em contato por meio dos totens instalados nos SAUs ou, em breve, pelo aplicativo “Rota Verde Goiás”, disponível para Android e iOS, que oferecerá informações em tempo real sobre as condições de tráfego e suporte aos motoristas.

No mesmo dia 29, entra em operação a Ouvidoria da Rota Verde Goiás, disponível pelo mesmo número de telefone e pelo e-mail [email protected], além do site oficial da concessionária.

“Com a entrada em operação dos serviços, começa uma nova era para quem circula pelas BR-060 e BR-452. A partir de agora, o motorista pode viajar com mais tranquilidade, sabendo que há uma equipe pronta para atendê-lo a qualquer hora”, completa Almeida.