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Segundo levantamento realizado pela empresa de consultoria Thoughtworks, com dados de dez mil pessoas em dez países, o Brasil é a segunda nação mais entusiasmada com os potenciais da inteligência artificial (IA). O tema tem sido destaque no mundo dos negócios, uma vez que os algoritmos da IA permitem que computadores sejam integrados a diferentes partes do nosso dia a dia, automatizando rotinas e executando atividades com mais agilidade e produtividade, abrangendo várias áreas de conhecimento. No Estado de Goiás, a IA está otimizando tarefas.
A ConnectionCompany tem atuação especialista no assunto com o projeto ConnectionAI, focado na criação de inteligência artificial por meio de soluções de atendimento e facilidades na execução de processos internos. Segundo o CEO e fundador, Geovany Correia, a iniciativa utiliza um agente de IA formulado para realizar o atendimento via WhatsApp e Instagram das empresas, ofertando respostas em tempo integral (24/7) com assertividade e coerência, além de interpretar áudios, imagens e textos enviados pelos clientes. “Os nossos serviços e produtos estão sendo cada vez mais procurados na medida em que a população vai aprendendo sobre os benefícios da IA”, conta, Geovany.
Advogada, Ana Paula Andrade, do departamento comercial do grupo goiano SNF Advogados, já está utilizando a ferramenta e aprovou a ideia. Ela explica que a inteligência artificial contribui com a otimização do trabalho e atendimento de demandas internas. Segundo ela, a IA tem sido muito útil no contato com clientes e parceiros, como fonte de pesquisa e os softwares colaboram com a elaboração de petições, contratos de honorários, procurações, entre outros.
“Um dos principais desafios para nós, advogados, é analisar um grande volume de documentos e contratos. A análise pode ser demorada, no entanto, a inteligência artificial torna essa tarefa mais eficiente. Algoritmos extraem informações dos documentos, o que permite que os advogados economizem tempo. Além disso, a IA também tem os benefícios de identificar erros e inconsistências nos textos”, explica Ana Paula.
De acordo com a consultora da Tetris RH, Lara Fernandes, os softwares de inteligência artificial também são valiosos para recrutamento e seleção de candidatos a vagas de emprego na cidade de Goiânia e do interior de Goiás. Segundo ela, a IA consegue cruzar os dados das competências e habilidades dos profissionais com a lista de requisitos das vagas disponíveis. “O futuro já virou presente no mercado de trabalho e nós precisamos aprender a usar essas ferramentas em nosso favor e com a conscientização de que a inteligência artificial veio para somar, não para nos substituir”, afirma Lara.
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