HEAL fortalece qualidade do cuidado com projeto Multiplicadores Assistenciais

O Hospital Estadual de Águas Lindas de Goiás Ronaldo Ramos Caiado Filho (HEAL) segue avançando no aprimoramento da assistência prestada aos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) por meio do projeto “Multiplicadores Assistenciais”, uma iniciativa contínua da Coordenação Assistencial voltada à padronização, monitoramento e melhoria dos processos assistenciais.

A proposta tem como objetivo garantir a continuidade do cuidado, fortalecer a segurança do paciente e qualificar os registros em prontuário, incentivando rotinas mais consistentes e maior adesão aos protocolos institucionais.

O projeto conta com a atuação de enfermeiros e técnicos de enfermagem que exercem o papel de multiplicadores — profissionais que se destacam no desempenho assistencial e atuam diretamente no acompanhamento dos processos, disseminação de boas práticas e apoio às equipes.

Na prática, a iniciativa é desenvolvida por meio de encontros periódicos entre os multiplicadores e a liderança assistencial da Organização Social de Saúde Hospital e Maternidade Therezinha de Jesus (OSSHMTJ). Durante esses momentos, são apresentadas fragilidades identificadas nos serviços, seja por auditorias internas ou avaliações institucionais, que passam a orientar treinamentos direcionados.

A partir desse diagnóstico, são realizados ciclos de capacitação compostos por uma sequência de treinamentos ao longo de determinado período, seguidos de monitoramento contínuo e acompanhamento das melhorias implementadas na assistência. O projeto teve início em janeiro, com o treinamento inicial dos multiplicadores, marcando a abertura de um ciclo que agora chega à fase de encerramento.

O fechamento inclui um momento de reconhecimento aos profissionais participantes, com homenagens, apresentação de resultados e feedbacks sobre os avanços alcançados, além do convite para continuidade no projeto. Segundo a coordenadora assistencial do HEAL, Andreia Martins, o encerramento representa uma etapa estratégica do processo.

“O fechamento de ciclo é um momento fundamental de avaliação, reconhecimento e renovação do projeto, fortalecendo o compromisso das equipes com a qualidade e a segurança do paciente”, destacou.

Além de valorizar os profissionais envolvidos, o encerramento também abre espaço para a entrada de novos colaboradores, especialmente aqueles que se destacam e demonstram interesse em contribuir com a melhoria contínua da assistência.

A iniciativa incentiva o protagonismo das equipes, que passam a atuar de forma ativa na construção de soluções e no aprimoramento dos fluxos assistenciais. Entre os resultados esperados estão a maior conformidade aos processos institucionais, a redução de não conformidades, a qualificação dos registros assistenciais e o fortalecimento da cultura de segurança do paciente.