Policlínica de SLMB aborda comunicação efetiva

Um dos
principais desafios para garantir a segurança do paciente é enfatizar a
comunicação efetiva com a equipe interdisciplinar. Por isso, o Núcleo de
Qualidade e Segurança do Paciente (NQSP) e o setor de psicologia da Policlínica
Estadual da Região Oeste, em São Luís de Montes Belos, realizaram nesta
terça-feira, 7, um treinamento do Protocolo de Comunicação Efetiva.

De acordo com a
analista de qualidade, Kárita Monielly, a finalidade da ação foi auxiliar os
profissionais nos processos comunicacionais no ambiente de trabalho, além de
desenvolver uma comunicação clara, precisa e completa. O treinamento teve
participação dos coordenadores, supervisores, gestores, gerentes, diretores,
parte assistencial e terceirizados.

“A comunicação
efetiva ocorre por meio da compreensão de quem a recebe, por isso é tão
importante o alinhamento das equipes, com estrutura e padronização que evite
perda de informações, principalmente quando elas interferem diretamente nos
cuidados com o paciente”, disse.

Kárita ressalta
que o treinamento teve o intuito de melhorar o trabalho em equipe, a qualidade
da assistência ao paciente e garantir a segurança da prestação de cuidados.

No final do
treinamento, foi realizada uma gincana com os participantes, conscientizando
sobre a importância de uma comunicação clara e objetiva.