WhatsApp vai passar a cobrar por alguns serviços

O WhatsApp, um aplicativo que possibilita a troca de mensagens instantâneas e chamadas de voz, anunciou que irá apresentar uma vertente do app voltada para empresas. O WhatsApp Busniss pretende chegar no Brasil em breve, o novo seguimento irá abrir espaço para que a empresa fizesse uma tentativa de monetizar a troca de mensagens na plataforma desde que anulou a anuidade de 1 dólar.

Segundo a revista Exame, Anne Yeh, gerente de comunicação do aplicativo, o app será gratuito para download, mas cobrará por alguns serviços voltados para o mundo busines. Ainda segundo a gerente, não será descartada a possibilidade de cobrar para exibir anúncios no WhatsApp.

“Nossa expectativa é ajudar essas empresas a melhorar seu serviço ao cliente e oferecer uma opção aos nossos usuários para que saibam que estão falando com empresas reais e legítimas”, ressalta a porta-voz do aplicativo.

Vale ressaltar também, segundo Anne, que as empresas serão classificadas de duas maneiras pelo WhatsApp. A conta “Confirmed” garante que o número da conta é mesmo da empresa. E o status “Business” identifica que a empresa está usando o modelo empresarial do app, mas ainda não foi verificada pelo WhatsApp.

“A princípio, a maioria das empresas estará listada como Business Accounts, pois queremos ser atenciosos ao confirmar as empresas para certificar que são autênticas”, pontua Anne Yeh.

Com informações da Exame

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