Lideranças do HMDI participam de capacitação em Gestão por Processos

O Hospital e Maternidade Dona Iris (HMDI) realizou uma capacitação voltada às lideranças da unidade com foco em Gestão por Processos. A atividade reuniu gestores de diferentes setores e abordou práticas de organização e integração dos fluxos de trabalho dentro do hospital.

A supervisora do Escritório da Qualidade do HMDI, Danielly Castro, apresentou as metodologias de mapeamento, modelagem e integração dos processos institucionais durante a capacitação.

“A proposta é padronizar a forma como os processos são descritos, analisados e conectados entre as áreas, criando uma visão sistêmica da operação hospitalar”, explicou.

Durante o encontro, foram detalhadas as etapas do mapeamento de processos, técnicas de modelagem para representação dos fluxos de trabalho e formas de identificar as interações entre áreas assistenciais, administrativas e de apoio. Também foram abordados critérios para priorização e acompanhamento de processos considerados críticos.

Segundo Danielly, a proposta é apoiar os gestores na organização das rotinas de cada setor. “Na prática, a gestão por processos gera ganhos em desempenho, eficiência e segurança do paciente, além de reduzir retrabalho”, destacou.

A atividade integra as ações voltadas à qualificação da gestão e à melhoria contínua dos serviços prestados, consolidando uma rotina em que as lideranças passam a acompanhar de forma mais estruturada o que é executado em cada área.

Próximos passos

Após a capacitação, os gestores iniciarão o levantamento dos processos de suas áreas, com apoio técnico do Escritório da Qualidade, para construção dos mapas e definição de indicadores.

“A metodologia será aplicada de forma gradual, priorizando processos de maior impacto assistencial e administrativo”, completou.