Golpistas usam nome de hospitais públicos de Goiás para cobrar por atendimentos gratuitos

Pacientes e familiares devem ficar atentos a tentativas de golpe em hospitais públicos de Goiás. Criminosos estão utilizando o nome de unidades de saúde para solicitar pagamentos por exames, medicamentos, cirurgias e outros procedimentos oferecidos gratuitamente pelo Sistema Único de Saúde (SUS).

O Hospital Estadual da Criança e do Adolescente (Hecad), em Goiânia, reforçou o alerta após identificar abordagens suspeitas envolvendo cobranças indevidas. A Secretaria de Estado da Saúde de Goiás (SES-GO) esclarece que os hospitais estaduais prestam atendimento exclusivamente pelo SUS e não cobram pelos serviços realizados.

Isso significa que consultas, exames, internações, medicamentos e cirurgias oferecidos pela rede estadual são gratuitos para os pacientes.

Como funciona o golpe do hospital?

Os criminosos costumam entrar em contato com pacientes, acompanhantes ou familiares por telefone, SMS e aplicativos de mensagens, como o WhatsApp.

Durante a abordagem, eles podem se apresentar como médicos, funcionários ou representantes do hospital. Em seguida, alegam que o paciente precisa realizar um exame urgente, comprar um medicamento ou passar por determinado procedimento.

Para aumentar a pressão emocional, os golpistas podem afirmar que o estado de saúde da pessoa piorou e que o atendimento somente será realizado após um depósito, transferência bancária ou Pix.

Também existem situações em que os criminosos tentam obter informações bancárias, números de documentos e outros dados pessoais das vítimas.

Hospitais estaduais não solicitam pagamentos

A SES-GO reforça que nenhuma unidade hospitalar da rede estadual solicita pagamentos por telefone ou mensagem.

Os hospitais também não pedem depósitos, transferências ou Pix para liberar:

• Consultas;
• Exames;
• Cirurgias;
• Internações;
• Medicamentos;
• Leitos hospitalares;
• Tratamentos realizados pelo SUS.

Qualquer contato com esse tipo de cobrança deve ser tratado como uma possível tentativa de fraude.

Golpistas exploram momento de fragilidade

O golpe contra familiares de pacientes pode parecer convincente porque os criminosos exploram um momento de preocupação e vulnerabilidade emocional.

A suposta urgência médica é usada para impedir que a família tenha tempo de confirmar as informações. Por medo de prejudicar o tratamento do paciente, algumas pessoas podem realizar a transferência imediatamente.

Casos semelhantes já foram registrados em outras unidades de saúde de Goiás. Em junho de 2026, familiares de pacientes da Santa Casa de Misericórdia de Goiânia relataram contatos de pessoas que se apresentavam como integrantes da equipe médica e cobravam por supostos exames urgentes.

A instituição esclareceu que não solicita transferências, depósitos ou pagamentos por telefone para realizar procedimentos médicos.

Como identificar uma cobrança suspeita?

Alguns sinais podem ajudar a identificar o golpe:

• Pedido de pagamento urgente;
• Cobrança feita por WhatsApp, SMS ou ligação;
• Solicitação de Pix para conta de pessoa física;
• Ameaça de interrupção do tratamento;
• Pedido de senha ou informação bancária;
• Recusa em fornecer documentos oficiais;
• Mensagens com erros de escrita ou informações contraditórias.

Mesmo quando o contato apresenta dados verdadeiros sobre o paciente, a recomendação é não realizar nenhum pagamento antes de confirmar a situação diretamente com o hospital.

O que fazer ao receber uma cobrança?

Quem receber uma cobrança em nome de um hospital público deve interromper a conversa e procurar a unidade pelos canais oficiais.

A orientação é:

1. Não realizar pagamentos ou transferências;
2. Não fornecer documentos, senhas ou dados bancários;
3. Guardar mensagens, números de telefone e comprovantes;
4. Entrar em contato diretamente com o hospital;
5. Registrar um boletim de ocorrência;
6. Informar a tentativa de golpe à direção da unidade.

Caso algum pagamento já tenha sido feito, a vítima deve comunicar imediatamente a instituição financeira e procurar a Polícia Civil.

Onde denunciar em Goiás?

Além do registro policial, o cidadão pode procurar os canais oficiais da Secretaria de Estado da Saúde.

A Ouvidoria e o Disque-Denúncia da Vigilância Sanitária recebem manifestações pelos telefones 150, 0800 649 0124 e (62) 3201-9294. Também há atendimento pelo WhatsApp no número (62) 3201-3797.

Ao denunciar, é importante informar o número usado pelos golpistas, a forma de contato, o valor solicitado e o nome da unidade hospitalar mencionada.

A principal orientação é simples, hospitais estaduais de Goiás atendem pelo SUS e não cobram por consultas, exames, medicamentos, cirurgias ou internações. Qualquer pedido de dinheiro em nome dessas unidades deve ser confirmado diretamente com a instituição.