ANS prorroga por 15 dias prazo para portabilidade da Unimed Paulistana

RIO – A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) informou, em comunicado, que vai prorrogar por mais 15 dias o prazo para os clientes de planos individuais/familiares e coletivos empresariais com até 30 vidas da Unimed Paulistana fazerem a portabilidade extraordinária de carência para planos de sua escolha no sistema Unimed.

De acordo com a nota, a medida foi tomada para possibilitar que todos os consumidores nessas condições possam fazer uso do benefício. O prazo de 30 dias concedido inicialmente acaba nesta sexta-feira (30). A prorrogação constará vai ser publicada na terça-feira no Diário Oficial da União, passando a vigorar na mesma data.

A portabilidade extraordinária foi estabelecida em um Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) firmado pela ANS, Ministério Público Federal, Ministério Público Estadual de São Paulo e Procon/SP com a Unimed do Brasil, a Central Nacional Unimed, a Unimed Fesp e a Unimed Seguros.

A medida, destaca a agência reguladora, garante aos consumidores cobertura de urgência e emergência, não ter de cumprir nova carência e obrigação de aceitação dos consumidores por outras operadoras do Sistema Unimed. Também assegura prioridade na portabilidade dos consumidores em internação e tratamento continuado e garantia de quatro postos de atendimento do Sistema Unimed para imediata realização da portabilidade, além de três números de 0800 e um PABX – todos do Sistema Unimed – para atendimento ao consumidor.

COMO FAZER A PORTALIBILIDADE

Os beneficiários podem escolher produtos ofertados pela Central Nacional Unimed, Unimed Fesp e Unimed Seguros. Para receber esses consumidores, essas operadoras registraram quatro novos tipos de planos de saúde individuais/familiares específicos junto à ANS. A listagem com os preços máximos dos produtos por faixa etária, características, rede credenciada e modelo de contrato está divulgada nos pontos de venda e também nos portais das operadoras na internet, conforme a agência.

A agência destaca que os beneficiários devem ficar atentos para que não incorram em pagamento de dois boletos de cobrança durante o processo de transferência. No mês de solicitação da portabilidade, deve ser pago apenas o boleto da operadora de destino. Na portabilidade extraordinária em vigor, não há necessidade de emissão da carta de permanência na Unimed Paulistana.

ATENDIMENTO

Para atender os clientes em processo de transferência, as operadoras deverão manter postos de venda abertos em dias úteis, de segunda a sexta-feira, no horário das 9h às 17h, até a conclusão da portabilidade. Os telefones para contato são:

Central Nacional Unimed: 0800 94 25 888

Unimed Seguros: 0800 020 78 55

Unimed FESP: 0800 702 0400

Unimed do Brasil: 0800 941 29 99