Levanta-te: Ordem e Progresso!

Após os resultados de 70% da voz do povo via Câmara dos Deputados sinalizando que a esperança é o triunfo que precisa, para generosamente caminhar sobre o desenvolvimento de nossa nação, chega de pessimismo!

Hora de reconstruir, de desenvolver com as migalhas que nos sobraram. A sinalização para uma Nova Ordem Política desencadeará em reações salutares para as empresas brasileiras com muito orgulho.

Invoco o nosso guru, Peter Druker, que dispensa apresentações, quando revela em seu livro “The Practice of Management” (A prática da Administração), de 1954, referindo a Administração por Objetivos. Ele nos convida para realizar análises do ambiente interno e externo, formulando objetivos, desenvolvendo planos, mensurando resultados e revisando o plano estratégico de administração quantas vezes forem necessárias.

É muito importante realizar esse planejamento em duas plataformas. O ambiente externo de uma empresa é pautado de Ameaças e Oportunidades, logo quando se minimiza uma ameaça, crescem as oportunidades. Revisar, ainda, o ambiente interno do seu negócio, observando os pontos fortes e  fracos. A lógica é simples: minimizar os pontos fracos e fortalecer os  fortes.

Revisem tudo! Posicionamento da marca, missão e fundamentalmente estabeleça sinergia com sua equipe. Motive-os. A cara da sua empresa e produtos é o seu colaborador. Ele está na linha de frente. Não produza terror. Anime-os para captar as oportunidades e desenvolver o relacionamento perfeito com o seu cliente. Encoraje-os para a criatividade, para o intra-empreendedorismo corporativo.

Enfrentar a Crise com foco nas oportunidades parece tarefa fácil, mas não é. Necessita de abertura da Diretoria ou quem faz tomada de decisões para que a “Equipe de Ouro” possa reerguer e formar pontes e produzir com alegria, vender seus produtos e serviços como o melhor néctar que se pode ter.

Hora de visitar e estabelecer contatos com seus clientes e produzir acima de tudo bons negócios e bom relacionamento interpessoal. Faça pesquisa de satisfação de seus clientes e, sobretudo de seus colaboradores internos e externos – facilite o acesso à sua empresa para que eles possam sugerir melhorias. Quebre velhos paradigmas.

Outro guru, que aprecio muito é Philip Kotler, um distindo professor americano, reconhecido no ambiente acadêmico, sendo considerando o pioneiro teórico acerca das estratégias de prática de mercado que em suas lições de Marketing nos ensina que valorizar o cliente é a verdadeira estratégia de marketing: “Uma decisão que não contempla a satisfação do consumidor tem tudo para ser equivocada.”

A maior tranquilidade é que temos no Brasil um mercado interno fantástico e profissionais de venda altamente motivados com teoria e prática de comércio. Hora de comprar idéias e sugestões e hora de vender soluções. Inovar é preciso! Buscar o melhor nicho de mercado para estabelecer melhores balcões de negócios.

Quando se tem uma pessoa motivada e feliz, produz mais e transborda para o negócio como reação viral. Disso precisamos!!! Alegria!!! Sorriso para enfrentar a tempestade. Daí surgirá cases de sucesso e compartilhamento para que novas empresas possam renascer como Fênix, ou seja, nascer das cinzas. E oxalá o Governo brasileiro possa valorizar as nossas empresas brasileiras e não ficar a mercê do mercado de produtos da China.

Que os colaboradores incitados e jubilosos e clientes satisfeitos adotem empresas genuinamente brasileiras. Sendo assim, os resultados são altamente satisfatórios possam produzir o efeito positivo. Isso é desenvolvimento.

Jamais esqueça que no ambiente empresarial após a Ordem vem o Progresso!

(Helder Vinhal de Carvalho, administrador de empresas e especialista em Negócios pela FGV/EAESP)