Mabel lança nova plataforma de serviços digitais da Prefeitura de Goiânia

O prefeito Sandro Mabel lançou, nesta quarta-feira (15/04), a plataforma e-Resolve, um portal de serviços digitais que reúne em um só ambiente a solução para demandas de cidadãos, empresas e servidores municipais. A proposta é permitir uma Prefeitura 100% digital.

“Nós temos uma reclamação muito grande, que a prefeitura era tecnologicamente atrasada. Tudo tinha que ir ao Paço, fazer processo de papel, uma demora grande. Desenvolvemos o e-Resolve. É a prefeitura no bolso do cidadão”, explicou Mabel. A plataforma começa com cerca de 50 serviços, com previsão de ampliação contínua.

A plataforma funcionará como um canal centralizado, oferecendo múltiplas formas de autenticação, incluindo a senha do Gov.br. O sistema apresenta de forma inteligente os serviços compatíveis com o cadastro do usuário, eliminando a necessidade de novos logins.

O secretário municipal de Inovação e Transformação Digital, Fábio Christino, afirma que o e-Resolve posiciona Goiânia como pioneira na desburocratização. “Com o e-Resolve, essa realidade muda e o cidadão passa a resolver tudo de forma rápida, eficiente e com total visibilidade do andamento do seu processo”, destaca.

Entre os serviços previstos estão consultas imobiliárias, emissão de boletos, acompanhamento de protocolos, licenciamentos, alvarás, autorizações e procedimentos para eventos. Na apresentação, um “Uso do Solo” foi emitido em 1 minuto e 9 segundos.

“Todos os processos da prefeitura estão sendo revisados, redesenhados e progressivamente digitalizados, com eficiência, integração e foco na experiência do usuário”, explica o secretário de Eficiência, Fernando Peternella.

Foto: Alex Malheiros e Joabe Mendonça