Café com Elogios homenageia setores e colaboradora no HMDI

O Hospital e Maternidade Dona Iris (HMDI) realizou mais uma edição do Café com Elogios, iniciativa que reconhece os profissionais e setores mais elogiados pelos pacientes e acompanhantes.

Desta vez, três serviços receberam homenagens: o atendimento ficou em primeiro lugar, seguido pelo ambulatório e pela emergência. A ouvidora do HMDI, Ana Flávia, explicou que os três setores foram reconhecidos pelo número de manifestações positivas recebidas.

“É muito gratificante saber que o trabalho das equipes está sendo reconhecido por quem utiliza os nossos serviços. Cada elogio tem um significado importante, porque mostra que o atendimento fez diferença para aquela pessoa”, afirma.

A edição também teve um reconhecimento individual. Yasmin Cavalcante Alencar, colaboradora da internação, recebeu o maior número de elogios entre os profissionais da unidade.

Outro resultado apresentado foi o índice de 97% de satisfação do Centro de Parto Normal (CPN), percentual que demonstra a avaliação positiva dos usuários sobre o serviço. O Café com Elogios é uma oportunidade de compartilhar com as equipes as manifestações recebidas pela Ouvidoria e valorizar os profissionais que são lembrados positivamente pelos pacientes e acompanhantes.