HEAL promove semana de acolhimento com campanha “O que Importa para Você?”

Música nos corredores, bilhetes com mensagens de carinho e momentos de autocuidado mudaram a rotina do Hospital Estadual de Águas Lindas. A unidade realizou a campanha “O que Importa para Você?”, organizada pela Comissão de Humanização para reforçar o cuidado centrado nas pessoas.

Inspirada no movimento internacional What Matters to You?, a iniciativa partiu de uma pergunta simples que transforma a forma de atender: o que realmente importa para quem está internado e para quem trabalha no hospital.

A programação, realizada entre 22 e 25 de junho, começou com um almoço especial para os pacientes e apresentações do coral. À tarde, a equipe organizou ainda a realização de desejos de pacientes internados.

O segundo dia foi dedicado ao bem-estar dos pacientes, com o tradicional Dia da Beleza, que ofereceu cortes de cabelo e cuidados estéticos, além da visita de pets que levou conforto e sorrisos para as alas, sempre respeitando as normas de segurança.

Já o encerramento foi voltado para os colaboradores. O intervalo ganhou karaokê, ações de beleza em parceria com o Instituto Mãos de Ouro, Salão Shekina e Álvaro Barbearia, sessões de escalda-pés, sorteio de brindes e confraternização entre as equipes. Durante toda a semana a unidade contou com decoração temática.

Para o diretor-geral do HEAL, Nilmar Corrêa, a campanha reforça o principal compromisso da unidade. “Cuidar vai além da técnica. Quando perguntamos o que importa para o paciente e para o colaborador, demonstramos respeito e empatia. É isso que queremos consolidar, um atendimento mais humano e atento à necessidade de cada pessoa”, disse.

A coordenadora assistencial, Andréia Martins, destacou que os detalhes fazem a diferença na experiência hospitalar. “Cada paciente e cada profissional tem uma história. Quando a gente acolhe, escuta e valoriza, o ambiente fica mais leve. Foi isso que construímos nesses dias”, afirmou.

Com participação de equipes assistenciais e administrativas, pacientes, acompanhantes e parceiros, a campanha mostrou que a humanização se constrói no dia a dia, em gestos simples de escuta e cuidado.