HMMCC reforça segurança do paciente em diferentes etapas da assistência

No Hospital e Maternidade Municipal Célia Câmara (HMMCC), a segurança do paciente faz parte da rotina das equipes e está presente em diferentes etapas da assistência.

A adoção de protocolos e a conferência de informações ajudam a prevenir incidentes e reduzir riscos durante o atendimento de gestantes, mães e recém-nascidos.

De acordo com a supervisora do Escritório da Qualidade e Planejamento do HMMCC, Adelise Nunes Pimentel, a segurança está diretamente relacionada à qualidade da assistência.

“A segurança do paciente é o que garante um atendimento de qualidade e sem riscos desnecessários no HMMCC. Como lidamos com gestantes, mães e recém-nascidos, nossa prioridade é prestar um cuidado que cure e acolha, evitando qualquer tipo de dano que possa ser evitado”, explica.

Entre os cuidados adotados diariamente estão a identificação rigorosa dos pacientes, a higienização correta das mãos antes e depois dos atendimentos, a conferência para administração de medicamentos e sangue, a avaliação de riscos de quedas e lesões na pele e o cumprimento de protocolos antes de cirurgias e partos.

A identificação do paciente é uma das etapas fundamentais. No HMMCC, a conferência é feita por meio da pulseira, que deve conter pelo menos três informações: nome do paciente, data de nascimento e nome da mãe. Antes de administrar medicamentos, realizar exames ou procedimentos, o profissional deve comparar os dados da pulseira com a prescrição ou o prontuário.

“Não se deve confiar apenas no número do leito ou chamar pelo nome de forma vaga. No caso de mães e bebês, há uma conferência dupla para garantir que o recém-nascido esteja sempre vinculado corretamente à sua mãe”, explica Adelise.

A comunicação entre os profissionais também é essencial para evitar incidentes. A passagem de plantão deve transmitir as informações importantes sobre cada paciente, enquanto a dupla checagem é adotada em procedimentos e medicamentos de maior risco. Erros e situações em que um incidente quase aconteceu também podem ser notificados para que os processos sejam avaliados e aprimorados.

Nesse trabalho, o Núcleo Interno de Segurança do Paciente (NISP) acompanha o cumprimento dos protocolos, analisa notificações de incidentes, realiza treinamentos e contribui para que as equipes possam comunicar falhas e situações de risco com foco na melhoria dos processos.

A participação de pacientes e acompanhantes também é importante. Conferir os dados da pulseira, perguntar sobre os medicamentos recebidos, informar sobre alergias, manter a higiene das mãos e comunicar imediatamente qualquer alteração no estado de saúde são atitudes que ajudam a tornar a assistência mais segura.

Um exemplo é a gestante Flaviane Severino, de 34 anos, que está com 19 semanas de gestação e procurou a emergência do HMMCC. Ela conta que foi bem recebida durante o atendimento e pretende ter o bebê na unidade. “O atendimento foi ótimo, gostei muito. E, se Deus quiser, pretendo ter meu bebê aqui no HMMCC”, afirma.