Digital e rentável

A partir do cenário da pandemia encontrado no Brasil e no mundo, um dos setores que foi amplamente impacto é de turismo e eventos. Para a maior operadora de viagens de formatura do país, a Forma Turismo, não foi diferente. A empresa buscou literalmente se reinventar. A ampliação da operação para o mundo digital se tornou além do caminho provável, a solução rentável para empresa, que não teve embarques em 2020. Por meio de lives em que puderam apresentar e destacar os diferenciais e condições dos seus pacotes de viagem para jovens formandos, a operadora ampliou a sua atuação, chegando a cidades e regiões ainda inexplorada pela empresa, que registra mais de duas décadas de experiência no mercado.

Demandas de cidades interioranas do Amazonas, Tocantins, Acre e de regiões do Nordeste se tornaram mais frequentes. O resultado: mais de 45 mil pacotes de Porto Seguro-BA, carro-chefe da empresa, foram vendidos num curto espaço de tempo, impulsionado pela agilidade e praticidade oferecidos pela venda digital, concentrado no aplicativo da operadora.

Em Goiânia, uma das principais praças da operação, o crescimento registrado foi de 72% nas vendas do pacote da cidade baiana, no comparativo com o ano de 2019. A Forma Turismo acompanha o desdobramento da pandemia no país e andamento do plano de vacinação e espera realizar parte dos embarques no fim de 2021, de acordo com o que for possível dentro da situação, colocando sempre como prioridade a segurança dos passageiros e profissionais envolvidos.

“A média de cancelamentos, que era de 15%, 16%, por conta da pandemia subiu para 19%, 20%, mas diminuímos em 30% os custos fixos durante o período, o que nos ajudou a equilibrar as finanças e nos oportunizou avançar no investimento da ampliação da operação digital”, afirma Renato Costa, sócio-diretor da operadora.

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